1. Lessons Learned dokumentációt a projektzárás után érdemes végezni.
Célszerű a projekt indulásánál elkezdeni gyűjteni az információt, és rendszeresen karbantartani. Ha nem így teszünk, akkor a projekt végére feledésbe merülhetnek problémák, amik kimaradnak a dokumentációból.
2. Csak a projektmenedzser gyűjt Lessons Learned-öt.
Bár a dokumentálás a PM feladata, mindenképp egyeztetnie kell a projekt csapattagokkal, a megoldással és az alternatívakkal kapcsolatban.
3. Rendszertelen dokumentació.
Egy félretett email, egy-két messenger üzenet, esetleg egy notepad file, szétszórva. Ismerős a kép? Gyakori hiba, hogy megkapjuk az információt, de nincs rendszerezve. Fontos, hogy tudatosan kezeljük és később is elérhető helyen tároljuk a listát, mások számára is áttekinthetően.
4. Siló hatás.
A projekt során dokumentálásra kerülnek a levont tanulságok, de ezt más projektcsapat (aki potenciálisan hasonló problémákkal találkozhat) nem éri el, vagy a létezéséről sem tud. Amennyiben több projekt csapat van egy cégnél, kulcsfontosságú, hogy kommunikáljanak egymással (nem csak) a Lessons Learned-el kapcsolatban.
5. Gyors felejtés.
Tegyük fel, hogy lejegyzeteltük a tanulságokat, el is tároltuk, hozzáférhető, szerkeszthető. Viszont gondoljunk bele, ha őszinték vagyunk magunkhoz, hány induló projekt elött kerestünk vissza az előző hasonló projekt Lessons Learned-jére? Na ugye 🙂
A fenti tippekkel mindenképp eredményesebbé lehet tenni a projektjeinket, érdemes annak is tenni egy próbat, aki eddig “felesleges extra adminisztrációkent” gondolt a Lessons Learned-re.
Jó gyűjtögetést!